確かに、新型コロナウイルスが引き起こした流行が、我々の生活や労働に多大な影響を与えたことは明らかです。人々は対面でのコミュニケーションから遠ざかり、デジタル化が加速しました。その一方で、百日咳やりんご病、はしか、風疹といった既存の感染症が見逃され、再びその流行が報告されています。
テクノロジーの進歩は、我々に新たな働き方やコミュニケーションの手段を提供してくれますが、それに伴って現れる新たな問題も無視するわけにはいきません。例えば、対話型AI技術であるchatGPTの登場は、情報管理や業務効率化において多大な可能性を秘めています。しかしながら、その活用にはAI技術に対する理解が不可欠であり、その欠如がAIに対する誤解を引き起こし、結果として的はずれな批判を招くことにもなります。
生成AIの活用は、その力を適切に理解し、その制約を認識した上での適用が必須となります。AIは極めて強力なツールですが、ひとりひとりのニーズに合わせて適切に活用しなければ、その真価を発揮することは難しいでしょう。また、適切な利用法を知らずに使用した場合、期待していた効果を得られず、逆に混乱を招くこともあります。
企業における情報管理や業務効率化にAIを適用するためには、AI技術の本質とその制約を理解し、適切に利用する方法を学び、そしてそれを組織全体に浸透させる取り組みが必要です。そして、それができるようになった時、初めて我々はAIの真の恩恵を受けられるでしょう。
経済的にも社会的にも厳しい時代が続いていますが、それに対応するための手段の一つとして、AIは大きな期待を持って受け入れられています。しかし、それを適切に活用するためのスキルや理解が伴わなければ、その利益は半減してしまうかもしれません。我々が求められているのは、変化を恐れず、新たな技術を学び、それを活用する能力かもしれません。その上で、一人ひとりが最善の働き方を見つけ出すことができれば、確かに明るい未来が待っていると信じています。